Der Mensch im Fokus – Business-to-Human-Ansatz in der B2B User Experience In der Geschäftswelt hängt der Erfolg davon ab, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und zu erfüllen. Während sich Business-to-Business (B2B)-Interaktionen traditionell auf den transaktionalen Austausch zwischen Unternehmen konzentrierten, ist ein Paradigmenwechsel hin zu einem Business-to-Human (B2H)-Ansatz immer wichtiger geworden. In diesem Artikel untersuchen… Der Mensch im Fokus – Business-to-Human-Ansatz in der B2B User Experience weiterlesen
